Személyesadat-feldolgozási politika

SZEMÉLYESADAT-FELDOLGOZÁSI POLITIKA

 

SJS distrib s.r.o., azonosítószám: 50662759, székhely: Nábrežie Oravy 2909/5b, 02601 Dolný Kubín, Szlovákia (a továbbiakban "az Ügyintéző" vagy "mi"),

az outdoorlive.hu oldalon található online áruházon keresztül történő értékesítésre.

E dokumentum célja, hogy tájékoztassa Önt az Ön személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatos valamennyi információról. Arra biztatjuk Önt, hogy olvassa el ezt a Személyes adatok feldolgozására vonatkozó szabályzatot. Ha bármilyen további kérdése van az Ön személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk e-mailben a info@outdoorlive.hu címen vagy postai úton a fenti címen.

 

A jobb érthetőség és tájékozódás érdekében a következő kifejezések gyakran ismétlődnek ebben a politikában.

 

E-shop	a rendszergazda által üzemeltetett online bolt, amely az outdoorlive.hu oldalon érhető el;
GDPR	Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete;
Üzleti üzenetek	általában a Felhasználónak küldött e-mail vagy SMS üzenet hasonló termékek és szolgáltatások népszerűsítése céljából;
Megrendelés	a vásárló által a megfelelő "Megrendelés és fizetés" gomb megnyomásával végrehajtott tranzakció, a vásárló vásárlási szerződés megkötésére irányuló szándékával;
Személyes adatok	a Felhasználóra vonatkozó bármely olyan információ, amely közvetlenül vagy közvetve azonosíthatja a Felhasználót;
Felhasználó	az a természetes személy, akire a személyes adatok vonatkoznak, leggyakrabban a weboldalunk ügyfele vagy potenciális ügyfele vagy felhasználója, akire "Önként" is hivatkozunk;
Processzor	szerződés vagy egyéb megbízás alapján végez személyesadat-feldolgozási tevékenységet az adatkezelő számára;
Személyes adatok feldolgozása	a személyes adatokon vagy személyes adatkészleteken végzett bármely olyan művelet vagy műveletsorozat, amelyet automatizált folyamatok segítségével vagy anélkül végeznek, mint például gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, strukturálás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, továbbítás, terjesztés vagy bármely más módon történő közlés, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés vagy megsemmisítés;
A személyes adatok különleges kategóriái	Személyes adatok, amelyekből kiderül egy személy faji vagy etnikai származása, politikai véleménye, vallási vagy filozófiai meggyőződése, szakszervezeti tagsága, egészségi állapota, szexuális élete vagy szexuális irányultsága. A genetikai és biometrikus adatok szintén különleges adatkategóriának minősülnek, ha azokat egy természetes személy egyedi azonosítása céljából dolgozzák fel.

 

1. MILYEN SZEMÉLYES ADATOKAT DOLGOZUNK FEL, HOGYAN SZEREZZÜK MEG AZOKAT, MILYEN CÉLBÓL ÉS MENNYI IDEIG TÁROLJUK AZOKAT

A következő személyes adatokat kezeljük Önről:

• név és vezetéknév;
• elérhetőségek (különösen e-mail, telefonszám);
• számlázási és banki adatok (a könyveléshez és az áruk kifizetéséhez szükséges adatok);
• Megjegyzés a rendelésre;
• az Ön által a velünk való kommunikáció során megadott információk (különösen az Ön kérdései és a kérdéseire adott válaszok, az Önnel folytatott kommunikáció);
• a felhasználói fiókba való bejelentkezés és a felhasználói fiókban való viselkedés (különösen a felhasználó által a felhasználói fiókban kitöltött adatok, vásárlási előzmények, a regisztráció időpontja, a legutóbbi profilfrissítés dátuma);
• A közösségi médiánkon (különösen a Facebookon és az Instagramon) közzétett bejegyzéseinkhez fűzött megjegyzései, valamint az Ön profilneve (beceneve) ezeken a közösségi médiumokon, illetve a profilokon nyilvánosan elérhetővé tett információk,
• IP-cím;
• sütik.

Nem kezeljük a személyes adatok különleges kategóriáit.

 

2. HOGYAN KEZELJÜK A SZEMÉLYES ADATOKAT

Általános a személyes adatok feldolgozásának időpontjára vonatkozóan. Az Ön személyes adatait az érdekeink védelméhez szükséges mértékben és ideig kezeljük.  Személyes adatokat dolgozunk fel:

1. az adásvételi szerződés teljes időtartamára, valamint az Ön és köztünk fennálló szerződéses kapcsolatból eredő jogok és kötelezettségek gyakorlásához, illetve az e szerződéses kapcsolatokból eredő követelések esetleges érvényesítéséhez szükséges időre;
2. a törvényes feladataik ellátásához szükséges ideig;
3. a személyes adatok feldolgozásának időtartama nem hosszabb, mint az Ön utolsó találkozón való részvételétől, a velünk folytatott kommunikációtól vagy a közöttünk létrejött adásvételi szerződés végétől számított 5 év, vagy egy másik időtartam, ha ez törvény által előírt kötelezettség;
4. bizonyos esetekben a személyes adatok feldolgozásának időtartama érdekeink védelme érdekében az adásvételi szerződés teljesítését követő 15 évig is eltarthat.

 

3. MILYEN CÉLBÓL KEZELJÜK A SZEMÉLYES ADATOKAT

Regisztráció, felhasználói fiók létrehozása. Ön önkéntesen adja meg nekünk Személyes adatait azáltal, hogy felhasználói fiókot hoz létre a webáruházban, és azt később frissíti. A felhasználói fiók létrehozásával Ön élvezheti a felhasználói fiók nyújtotta előnyöket.

E-shop weboldal. Arra vonatkozó információkat is feldolgozunk, hogy Ön mikor látogatja és nézi meg a weboldalunkat. Ezek az információk magukban foglalhatják például az Ön IP-címét, a weboldalunk elérésének dátumát és időpontját, az Ön internetböngészőjére, operációs rendszerére vagy nyelvi beállításaira vonatkozó információkat. Ezeket az adatokat egy napló részeként, illetve sütik vagy más nyomkövető technológiák alkalmazásával gyűjthetjük. A cookie-k és más nyomkövető technológiák használatára vonatkozó szabályokat részletesebben a Cookie-nyilatkozatunkban ismertetjük.

A szerződéses jogviszony teljesítése. A személyes adatok feldolgozásának jogszerű oka az adásvételi szerződés teljesítése, illetve a megrendelés és a kapcsolódó kötelezettségek megfelelő teljesítése.

Szolgáltatásaink nyújtásának javítása, az áruk és szolgáltatások promóciója. Személyes adatokat dolgozhatunk fel nyilvánosan elérhető forrásokból, szerződő partnereinkből, és kombinálhatjuk azokat a nekünk önkéntesen megadott Személyes adatokkal.  Lépéseket teszünk annak biztosítására, hogy a harmadik felek jogszerűen jogosultak legyenek arra, hogy ezeket az adatokat rendelkezésünkre bocsássák. Ide tartoznak például a demográfiai adatok, az IP-címek és a cookie-k. Ennek célja, hogy javítsuk szolgáltatásaink nyújtását és áruink promócióját.

Személyre szabott reklám. Harmadik felekkel együttműködve kezeljük és jelenítjük meg hirdetéseinket harmadik felek weboldalain.

Versenyek és egyéb promóciók. A weboldalunkon vagy a közösségi médián keresztül felméréseket, versenyeket vagy egyéb promóciókat tarthatunk. A promócióinkban való részvétel önkéntes. E felmérések, versenyek és promóciók részeként kérhetünk Öntől személyes adatokat, például nevet, címet, születési dátumot, telefonszámot, e-mail címet, felhasználónevet és hasonló információkat. Az Ön által megadott Személyes adatokat ezen promóciók adminisztrálására vagy más célokra használjuk fel, amennyiben az adott promóció feltételei ezt meghatározzák.

Közösségi hálózatok. Profilunk van a Facebookon és az Instagramon. A közösségi médiaplatformokon keresztül nyújtott bármilyen információ, kommunikáció vagy anyag szintén az adott platformok adatvédelmi irányelveinek megfelelően történik. Az adatvédelmi irányelvekkel külön-külön foglalkoznak az egyes fent említett platformokon belül.

Kommunikáció az ügyfélszolgálattal vagy egyéb kérdésekkel. Ha Ön e-mailben, a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy a közösségi médiában lépett kapcsolatba velünk, akkor az Ön személyes adatait a megkeresés kezelése céljából kezeljük.

Iratkozzon fel üzleti kommunikációra (hírlevél). Ha feliratkozik hírlevelünkre, az Ön beleegyezése alapján érdekes információkat és ajánlatokat küldünk Önnek, hogy népszerűsítsük termékeinket és szolgáltatásainkat. Ha a továbbiakban nem kíván e-maileket kapni, akkor kattintson az egyes e-mailjeink láblécében található leiratkozási linkre.

Üzleti kommunikáció ügyfeleinkkel (hírlevél). Jogos érdekünk alapján kereskedelmi közleményeket küldhetünk, hogy népszerűsítsük áruinkat és szolgáltatásainkat ügyfeleinknek, amíg azok le nem iratkoznak a kereskedelmi kommunikációról. Ez megkönnyíti az általunk e-mailben küldött kereskedelmi kommunikáció átkattintását. Az áruink és szolgáltatásaink népszerűsítéséhez fűződő jogos érdekünk alapján a regisztrált felhasználó telefonszámát is felhasználhatjuk arra, hogy kereskedelmi közleményeket küldjünk SMS-ben. Ebben az esetben a felhasználó az alábbi e-mail címre küldött rövid üzenettel leiratkozhat az SMS-ek fogadásáról: info@outdoorlive.hu. Ön bármikor tiltakozhat személyes adatainak jogos érdekeink alapján történő feldolgozása ellen (további részletekért lásd a jogairól szóló részt).

Vásárlói vélemények. Megoszthatja vásárlási tapasztalatait és értékelheti az egyes tételeket weboldalunk Vélemények részében. Más feldolgozókat is igénybe vehetünk az egyes megvásárolt árukkal kapcsolatos visszajelzései értékeléséhez.

Kártyás fizetés. Ha megadja nekünk a hitelkártya adatait, nem férünk hozzá az Ön teljes adataihoz. Csak azt tudjuk, hogy Ön kártyával fizet, és a kártyaadatokat az adatok címzettjei dolgozzák fel, akik a fizetést számunkra feldolgozzák.

 

4. A SZEMÉLYES ADATOK FELDOLGOZÁSÁNAK OKAINAK ÉS CÉLJAINAK ÖSSZEFOGLALÁSA

Megértjük, hogy néha nehéz Önnek átbogarásznia azt a rengeteg szöveget, amely arról szól, hogy hogyan és miért dolgozzuk fel az Ön személyes adatait, és honnan szerezzük meg azokat. Annak érdekében, hogy gyors és világos áttekintést nyújtsunk Önnek arról, hogyan kezeljük az Ön személyes adatait, mindent összefoglaltunk ebben az áttekintő táblázatban:

 

Milyen személyes adatokról van szó	A személyes adatok feldolgozásának célja	A személyes adatok feldolgozásának törvényes oka	Feldolgozási idő	Processzorok
név, vezetéknév, e-mail cím, telefonszám, szállítási cím és a megrendelt árukra vonatkozó információk	Megrendelések feldolgozása, felhasználói fiókok kezelése	A szerződés teljesítése	Az ügyfél velünk fennálló szerződéses kapcsolatának időtartama alatt	Seduco media s.r.o. AS data s.r.o.
számlázási adatok, banki adatok és a megrendelt árukra vonatkozó információk	Könyvelés	A szerződés teljesítése és a jogi kötelezettség teljesítése	Adóügyi dokumentumok 15 évre	ConsuLting s. r. o. Superfacturer, Pohoda
a Megrendelő és/vagy a Forgalmazó neve, vezetékneve, e-mail címe és a megrendelt árukra vonatkozó információk.	Az ügyfelek e-mail címének harmadik fél számára történő átadása az ügyfél elégedettségi értékelés céljából, Vélemények	Jogos érdek	Az Ügyfél és/vagy a Forgalmazó velünk fennálló szerződéses kapcsolatának időtartama alatt, és azt követően a felmondást követő 4 évig.	Arukereso.hu
név, vezetéknév, cím, életkor, telefonszám, e-mail cím, felhasználói fiók neve	A verseny feldolgozása és értékelése, a nyertes kihirdetése és közzététele a weboldalunkon és a közösségi médiában.	Hozzájárulás	a verseny utolsó befejezésétől számított 2 év, kivéve, ha Ön korábban visszavonja hozzájárulását - vagy más időtartam, ha a verseny feltételeiben másként szerepel.	Facebook  Instagram
a regisztrált felhasználók álnevesített azonosítói, IP-cím	A weboldal forgalmának rutinszerű elemzése, a weboldalunk védelme, a szerverhibák felderítése, valamint a csalások és szervertámadások megelőzése.	Jogos érdek vagy hozzájárulás	A sütik konkrét megőrzési ideje a sütik konkrét típusától függően változik.	Google Analytics
név, vezetéknév, e-mail cím, telefonszám	Válasz a kapcsolatfelvételi űrlapon, e-mailben vagy közösségi hálózatokon küldött üzenetre	Hozzájárulás a megkeresés kezelése céljából történő feldolgozáshoz	A személyes adatokat törlésre kerülnek, miután az Ön kérését feldolgoztuk, ez nem vonatkozik arra az esetre, ha Ön a mi ügyfelünkké válik.	Microsoft Facebook  Instagram
név, vezetéknév, e-mail cím, telefonszám, szerződés adatai, szükséges fizetési adatok	Panasz vagy panasz kezelése	Jogi kötelezettség teljesítése és szerződés teljesítése	Az ügyfél velünk fennálló szerződéses kapcsolatának időtartama alatt, majd azt követően a szerződés megszűnését követő 4 évig.	Freelo
A potenciális ügyfelek neve, e-mail címe, telefonszáma, IP-címe és egyéb technikai azonosítók	Marketing és weboldalunk népszerűsítése	Hozzájárulás	A hozzájárulás időtartama alatt a sütik tárolásának ideje a sütik típusától függően változhat.	Facebook  Instagram Shockmarket
elérhetőségek (név, vezetéknév, e-mail cím)	Közvetlen marketing (különösen hírlevelek küldése ügyfeleinknek)	Hasonló áruk és szolgáltatások népszerűsítéséhez fűződő jogos érdekek   Hozzájárulás a kereskedelmi kommunikáció fogadásához	3 év a felhasználói fiók utolsó bejelentkezésétől számítva, kivéve, ha korábban leiratkozik.	Mailerlite Hotjar

 

5. MILYEN INTÉZKEDÉSEKET TETTÜNK AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAINAK VÉDELME ÉRDEKÉBEN?

Műszaki intézkedések. A technika állása, a megvalósítás költségei, a személyes adatok feldolgozásának jellege, terjedelme, kontextusa és céljai, valamint a Felhasználókat érintő különböző valószínűségű és különböző súlyú kockázatok figyelembevételével megfelelő technikai intézkedéseket fogadtunk el és vállaljuk, hogy azokat fenntartjuk minden olyan területen, ahol személyes adatok feldolgozására kerül sor (különösen a Weboldal működtetése, a webáruház működtetése, a munkavállalói napirend, az ügyfelekkel való kommunikáció). A megtett technikai intézkedések a következők:

1. 1. a Felhasználó adatainak rendszeres biztonsági mentése;
   2. a vírusirtó szoftverrendszerek frissítései;
   3. a szervereken lévő adataink titkosítva vannak;
   4. az információs rendszerünkhöz való hozzáférést, ahol a személyes adatok feldolgozása történik, felhasználónként (alkalmazottaink) szabályozzuk.

Szervezeti intézkedések. A következő intézkedéseket fogadtuk el és vállaljuk, hogy fenntartjuk:

1. a személyes adatokhoz hozzáféréssel rendelkező alkalmazottainkat titoktartási kötelezettség köti; és
2. alkalmazottaink ismerik a munkaeszközökön való biztonságos munkavégzés szabályait, beleértve a személyes adatok védelmének elvét.

 

6. MIKOR ADJUK ÁT AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAIT HARMADIK FÉLNEK?

Az Ön személyes adatai továbbíthatók üzleti partnereink (Adatfeldolgozók) vagy más harmadik felek részére, amennyiben azt a törvény előírja.

Processzorok. Csak olyan ellenőrzött Adatfeldolgozókat alkalmazunk, akikkel írásos szerződésünk van, és akik legalább olyan garanciákat nyújtanak nekünk, mint amilyeneket mi nyújtunk Önnek. Ezek kizárólag olyan Adatfeldolgozók, akik az Európai Unióból, vagy olyan országokból származnak, amelyeket biztonságosnak nyilvánítottak és elismertek, vagy olyan országokból, amelyekkel a GDPR 46. cikkének megfelelően szabványos szerződéses záradékkal rendelkezünk, és akik hasonló szintű védelmet biztosítanak az Ön személyes adatai számára, mintha a GDPR-t alkalmaznánk. Minden ilyen adatfeldolgozót kötnek a titoktartási kötelezettségeink, és nem használhatják fel a rendelkezésükre bocsátott személyes adatokat más célra, mint amire azokat a jelen Szabályzatnak megfelelően átadtuk. A Személyes adatok feldolgozásának minden egyes okára és céljára vonatkozóan felsoroltuk a konkrét Adatfeldolgozókat.

Jogi kötelezettségek. Személyes adatokat adhatunk át az Adatfeldolgozón kívüli harmadik feleknek, ha erre jogszabály kötelez, vagy hatóságok jogszerű kérésére, illetve peres eljárásban bíróság kérésére.

 

7. MILYEN JOGAI VANNAK?

Hol veheti fel velünk a kapcsolatot? E-mailben a info@outdoorlive.hu címre, vagy írásban a székhelyünkre.

Milyen gyorsan reagálunk? Legkésőbb egy héten belül válaszolunk. Ha az információ megadása veszélyeztetné mások magánéletét, vagy ha az információ megadása aránytalan lenne az információ megadásának kockázataihoz vagy költségeihez képest, előfordulhat, hogy nem tudunk eleget tenni a kérésnek. A kérelme kezelésének megkönnyítése érdekében szükségünk lehet az Ön személyazonosságának ellenőrzésére.

 

Hozzáférési jog	Annak megerősítése, hogy feldolgozzuk-e az Ön személyes adatait. Tájékoztatás az adatkezelés céljairól, a személyes adatok kategóriáiról, a címzettekről, akikkel azokat közlik, az adatkezelés időtartamáról, az adatkezelőtől az alábbiakban felsorolt jogok valamelyikének gyakorlására irányuló kérelemre vonatkozó jog fennállásáról. Abban az esetben, ha más személyek jogait és szabadságait, valamint a személyes adatok másolatát nem érinti hátrányosan.
A javításhoz való jog	A pontatlan személyes adatok helyesbítésének kérése. A felhasználói profiljában javíthat néhány adatot.
Törléshez való jog	Ha nincs más ok az adatok további feldolgozására, töröljük vagy teljesen anonimizáljuk az Ön által kért adatokat.
Az adatkezelés korlátozásához való jog	Ha úgy gondolja, hogy helytelenül kezeljük az adatokat, akár a feldolgozás okait, akár a feldolgozás mértékét illetően, kérjük, jelezze nekünk.
A helyesbítésre, törlésre vagy az adatkezelés korlátozására vonatkozó értesítéshez való jog	Ha kéréssel fordul hozzánk, tájékoztatjuk Önt az eredményről, kivéve, ha ez lehetetlen (pl. az e-mail cím, ahonnan írt nekünk, már nem működik).
A hordozhatósághoz való jog	Az Ön kérésére az Ön által megadott adatokat strukturált és géppel olvasható formátumban átadhatjuk egy másik adatkezelőnek.
Tiltakozási jog	Ha az Ön adatait jogos érdekből kezeljük (pl. hírlevél küldése). A jogos érdekünk bizonyítása a mi feladatunk, és ha egyetértünk Önnel, leállítjuk ezt a feldolgozást.
A hozzájárulás visszavonásához való jog	Ha meggondolta magát, kérjük, írjon nekünk. A marketing és kereskedelmi célú adatkezelés bármikor visszavonható.
Automatizált egyéni döntéshozatal, beleértve a profilalkotást is	Nem akarja, hogy a számítógép döntsön? Teljesen megértjük, ezért nem készítünk profilokat. Egyes feldolgozási folyamatok, például a fizetési műveletek feldolgozása automatizált.

 

8. KÖVETKEZTETÉS

A jelen Személyes adatok feldolgozására vonatkozó szabályzat kizárólag írásban módosítható. A felhasználókat erről a weboldalunkon keresztül tájékoztatjuk.

Ha bármilyen kérdése van a személyes adatok feldolgozására vonatkozó szabályzatunkkal kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk a info@outdoorlive.hu e-mail címen.

Ha Ön elégedetlen, bármikor panaszt vagy panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), székhelye: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. (további információk a https://naih.hu/ címen) vagy a Szlovák Köztársaság Személyes Adatvédelmi Hivatalához, székhelye: Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Szlovák Köztársaság (további információk a https://dataprotection.gov.sk/uoou/ címen).

Ez az adatvédelmi szabályzat a 12.04.2023.